İade & Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı

• Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade için ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

2. İade Süreci

• İade talebinizi [sitenizin e-posta adresi] üzerinden bize iletiniz.

• Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturanızı ekleyerek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve iade koşullarına uygun bulunursa 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Değişim Şartları

• Sadece hasarlı, yanlış gönderilmiş veya bozuk ürünlerde değişim yapılabilmektedir.

• Değişim talebi için ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

4. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Satıcıdan kaynaklanan hatalı ürün gönderimlerinde ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

• Açılmış ve kullanılmış kozmetik ürünler, gıda takviyeleri, yağlar ve sirke gibi gıda ürünleri hijyen nedeniyle iade alınmaz.

• Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.